Como alterar a versão PHP do meu Alojamento Web cPanel?

A PTServidor por forma a ir de encontro às necessidades dos seus clientes tem implementada uma funcionalidade no seu painel de controlo cPanel (disponível nos planos de Alojamento Linux cPanel) que lhe permite alterar a versão do PHP da sua conta para se adaptar aos requisitos dos scripts utilizados.

Com esta funcionalidade para além de oferecermos mais flexibilidades aos nossos clientes permite nos casos em que seja necessário a utilização de uma versão PHP antiga, a mesma seja utilizada em segurança visto que todas as versões PHP disponíveis (desde a versão 4.4 à 7.X), incluindo as mais antigas, têm todas as vulnerabilidades de segurança corrigidas pela equipa do CloudLinux.

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WordCamp Porto 2013 – Rescaldo

A PTServidor esteve presente e apoiou durante este fim de semana o WordCamp Porto 2013, um evento dedicado ao WordPress que foi organizado pela Comunidade Portuguesa de WordPress, com autorização da WordPress Foundation. Durante o fim de semana mais de 130 pessoas partilharam durante muitas horas o seu conhecimento e principalmente conviveram presencialmente com quem provavelmente já conheciam à muito tempo na internet.

Se não esteve presente convidamo-lo a espreitar os dois vídeos oficiais do evento (que incluem todas as apresentações dos oradores) onde com certeza irá enriquecer o seu conhecimento nas mais diversas áreas relacionadas ao WordPress como por exemplo, segurança, plugins, ideias de negócio e sobre como lidar com os clientes.

1ª parte do 1º dia, o vídeo
2ª parte do 1º dia, o vídeo

A PTServidor aproveita para dirigir os seus sinceros parabéns a toda a organização do evento e de agradecer a todos os clientes que falaram connosco durante o WordCamp!

Remoção automatica de IP da firewall

Até à poucos meses atrás uma das principais questões que chegava ao nosso helpdesk era o cliente não conseguir aceder ao seu site levando-o muitas vezes a indicar uma quebra de serviço, indisponibilidade pensando que este se encontrava offline, quando na realidade, apenas o próprio cliente não conseguia aceder ao seu site.

Invariavelmente o cliente estava bloqueado na nossa firewall.

Todos os nossos servidores estão protegidos por diversas medidas de segurança onde se encontra uma firewall que filtra e bloqueia diversos ataques de forma a manter a nossa rede segura.

Mas quais são as principais causas para ficar bloqueado na nossa firewall?

  • Logins inválidos nos serviços (cPanel, email, FTP, etc);
  • Tentativas de portscan (normalmente relacionado com software antivirus/firewall do cliente);
  • Ligações excessivas ao servidor;
  • Quebra das regras mod_security

Assim e de forma a facilitar a remoção na firewall dos IP’s dos clientes foi desenvolvida pela Sampling Labs (departamento de desenvolvimento da Sampling Line, Lda. a empresa mãe da PTServidor) uma aplicação que se encontra desde o passado mês de Setembro integrada na nossa área de clientes.

A aplicação permite que, quando o cliente efectua login na área de clientes PTServidor (normalmente para enviar um pedido de suporte por não conseguir entrar no seu site) esta de forma automática após validação do acesso verifica cada servidor em que o cliente tenha conta de alojamento se o seu IP esta bloqueado e em caso afirmativo desbloqueia-o apresentando essa informação de forma detalhada ao cliente e indicando a causa e data/hora do bloqueio conforme é visível na imagem que se segue:

bloq_server

Além disso e no caso de outra pessoa e/ou cliente no caso de contas de revenda terem ficado bloqueadas foi ainda introduzido um formulário disponível na área de clientes no menu Suporte -> Desbloquear endereço IP que lhe permite desbloquear outro IP que não o seu da nossa firewall agilizando assim o processo de suporte e tornando-o mais cómodo para os nossos clientes.

Em conclusão, caso em algum momento não consiga entrar no seu site deverá antes de tudo efectuar login na área de clientes de forma a verificar se o seu IP esta ou não bloqueado.

De forma a prevenir situações de tentativa de quebra de segurança do servidor por parte do cliente ou terceiros o nosso sistema automático tem um limite de desbloqueios por cliente por hora/dia além de registar e notificar a nossa equipa tecnica de todos os desbloqueios e tentativas de desbloqueio efectuadas.

Alteração no procedimento de transferência de domínios .pt

A FCCN (Fundação para a Computação Cientifica Nacional), instituição privada sem fins lucrativos designada de utilidade pública e responsável pela gestão em Portugal dos domínios .pt introduziu uma alteração a partir do dia 31/10/2012 ao procedimento de transferência de um domínio .PT para outro titular (cedência de titularidade) que descrevemos aqui.

Assim, a partir de agora além de na declaração de cedência de titularidade ter de constar o nic-handle e NIF de ambas as entidades (a actual titular e a futura) passa ainda ser necessário a futura entidade titular enviar a FCCN por email (request@dns.pt) ou fax uma declaração aceitando a convenção de arbitragem de domínios .PT podendo ser usada o seguinte modelo:

No seguimento da declaração de cedência do domínio [DOMÍNIO A TRANSFERIR].pt remetida à FCCN pelo atual titular, na qualidade de futuro titular do domínio [DOMÍNIO A TRANSFERIR].pt informamos que aceitamos a subscrição à convenção de arbitragem relativa à resolução de conflitos sobre nomes de domínio, conforme descrito no artigo 41º Arbitragem, do regulamento de registo de domínios de .pt.

Assinatura:

Depois de preencher o modelo deverá imprimir-lo, assina-lo conforme o seu BI/Cartão do Cidadão, digitaliza-lo e remete-lo à FCCN/DNS.pt juntamente com uma copia do seu BI/Cartão do Cidadão no caso de pessoas singulares.
No caso do futuro titular do domínio se tratar de uma empresa a declaração deverá ser emitida em papel timbrado e ser assinada e carimbada pelo responsável da mesma.

Para mais informações sobre a convenção de arbitragem de domínios .PT deverá consultar o artigo 41º Arbitragem, do regulamento de registo de domínios de .pt disponível aqui.

Como transferir um dominio .pt para outra pessoa

Depois da liberalização dos domínios .PT e do consequente aumento de domínios, têm surgido junto do nosso serviço de helpdesk, varias questões sobre como transferir a titularidade de um domínio .PT (incluindo .com.pt ou .org.pt) para outra pessoa, pelo que elaboramos este artigo que o ira certamente esclarecer!

Ao contrario dos domínios genéricos cuja transferência e mudança de titular têm um procedimento baseado num código (chamado de código EPP ou auth code) nos domínios .PT existem procedimentos separados e específicos quer para a transferência do domínio para outra empresa quer para a mudança de titularidade de um domínio.

No caso de desejar transferir o seu domínio para a PTServidor deverá seguir o procedimento indicado aqui.

Porém, se por exemplo vendeu o domínio a outra pessoa ou simplesmente deseja mudar o seu titular deverá emitir uma declaração de cedência do domínio de forma a ceder (transferir) o domínio para o seu novo titular conforme o modelo que preparamos para o auxiliar nesta operação:

Declaração de cedência de domínio .PT

Eu, [O SEU NOME COMPLETO], BI/CC [NUMERO BI/CC], NIF [NIF] com o Nic-Handle [O SEU NIC-HANDLE FCCN] declaro que cedo o/os domínio/domínios [DOMÍNIO OU DOMÍNIOS A TRANSFERIR] a [NOME DO NOVO TITULAR] com o Nic-Handle [NIC-HANDLE DO NOVO TITULAR] com o NIF [NIF].

 

Assinatura:

No caso do novo titular não dispor de NIC-Handle, este deverá cria-lo no site oficial dns.pt

Depois de preencher o modelo com a informação indicada deverá imprimir o mesmo, assina-lo conforme o seu BI/Cartão do Cidadão, digitaliza-lo e remete-lo à DNS.pt juntamente com uma copia do seu BI/Cartão do Cidadão.
No caso do titular actual do domínio se tratar de uma empresa a declaração deverá ser emitida em papel timbrado e ser assinada e carimbada pelo responsável da mesma.

No caso do seu domínio ter sido registado pela PTServidor poderá nos contactar para que o possamos auxiliar neste processo podendo inclusive o novo titular do domínio manter a gestão do domínio na nossa empresa de forma a obter as nossas condições especiais para domínios .PT.