As vantagens da nova Área de Clientes

Todos queremos mudar para melhor, foi o que fizemos no momento que colocamos a nossa nova área de clientes a funcionar.
Agora temos uma base de conhecimento onde as duvidas mais frequentes estão respondidas, de forma a facilitar tanto a nossa vida como a do cliente.
Outra novidade é que todos os mails enviados para o suporte são transformados em tickets de forma a que o suporte esteja todo centralizado. É ainda possível visualizar todos os pedidos de suporte trocados e reabrir tickets antigos se necessário.
E secalhar a função que já nos fazia falta à algum tempo, um sistema de referidos.
Não irei falar muito dele pois ja o fiz num post anterior.

Basicamente agora temos numa só plataforma pedidos de suporte, contas de alojamento e sistema de afiliados.
Pelo feedback que já temos, fizemos muito bem em mudar mas queremos sempre sugestões para mudar o que já temos!

Um bem haja a todos!

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