Estimados Clientes,
Já muito foi dito e muito se alvitrou no decorrer da presente situação.
Devia-se ter feito isto ou aquilo, prevenir-se-ia com mundos e fundos…
O facto existe consumado e todos de uma forma ou de outra fomos afectados por esta triste realidade.
Serve este facto da pior maneira, para nos provar que nada infelizmente existe com 100% de segurança e fiabilidade.
Garantido fica que tudo o que nos foi possível fazer de modo a minimizar danos, foi feito, as contas que se conseguiram salvar, foram sendo de imediato repostas, ás nossas custas, comprámos e importámos o disco de backups do servidor.
Sem garantia quanto a uma eventual recuperação de dados foi prontamente enviado para a Data Recover Center, que nos informou já hoje de manhã que não existe maneira de efectuar qualquer recuperação.
Paralelamente, toda esta situação já se encontra a ser devidamente analisada pelo nosso advogado relativamente ao enquadramento, contorno legal e medidas possiveis de ser tomadas.
Agimos sempre de boa fé e manteremos sempre a mesma postura de seriedade elevando o nosso padrão de serviços, e procuraremos sempre defender os interesses dos nossos clientes, implementámos medidas de segurança adicional, Off-Site Backups e embora alheios, um plano de compensação de danos.
Nesta situação iremos até onde nos for humanamente possível.
Estaremos sempre disponíveis pelos contactos habituais: HotLine – 911970320 E-Mail – ptservidor@ptservidor.com
Artur Lourenço
(Administrador PTServidor.com)